Sua consulta.
Seus dados.

A LISUVA utiliza os dados da sua consulta para responder e acompanhar o que você precisa. O envio do formulário é independente da aceitação da análise de navegação.

Consultas e respostas

Quando o canal está habilitado, armazenamos nome, e-mail, motivo e mensagem, juntamente com os dados opcionais que você decidir fornecer: telefone, preferência de resposta, empresa e site. Eles são transmitidos por conexão criptografada, armazenados no Cloudflare D1 e notificados ao responsável pela LISUVA por Telegram e Gmail. Não são utilizados para publicidade nem vendidos. As novas consultas também são registradas no CRM privado da LISUVA para organizar as respostas, por meio de uma conexão entre servidores com acesso limitado.

A consulta é mantida em nosso banco de dados por até 12 meses. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão pelo formulário, escolhendo Outro. As cópias recebidas no Telegram e no Gmail também precisam ser excluídas pelo responsável; a retenção dos fornecedores é regida por seus termos.

O conteúdo original recebido pelo CRM também é removido após 365 dias. Os contatos sem acompanhamento comercial são anonimizados ao final desse prazo. Se houver acompanhamento, projeto ou relação comercial, a ficha e seus documentos são gerenciados separadamente enquanto forem necessários para essa relação. Os pedidos de acesso, correção ou exclusão são atendidos no site, no CRM e nas cópias exportadas mantidas pelo responsável.

Enquanto você escreve

Não registramos o que você escreve antes de enviar. Os campos permanecem na memória da página e são perdidos ao recarregá-la. Compartilhe apenas o necessário; evite senhas ou informações sensíveis.

Telefone e segurança

A Cloudflare pode sugerir um país aproximado da conexão para o prefixo telefônico; você sempre pode alterá-lo. Não solicitamos GPS nem armazenamos o IP para essa função. O Turnstile verifica solicitações para prevenir abusos. Os limites de frequência usam um identificador temporário derivado da conexão, sem conservar o IP completo em nosso banco de dados.

Análise de navegação com sua permissão

Quando a análise de navegação estiver habilitada, você poderá aceitá-la ou rejeitá-la com a mesma facilidade. Somente após a aceitação registramos horário, país aproximado, dispositivo, navegador, domínio de origem, seções visíveis, tempo aproximado, profundidade de rolagem e ações como abrir um projeto ou enviar uma consulta. O Telegram recebe um aviso inicial e um resumo após 30 minutos de inatividade.

Não gravamos teclas digitadas, movimentos do mouse, conteúdo de formulários nem interações em sites externos. Não usamos identificação por impressão digital do dispositivo nem pixels publicitários. Mantemos os eventos por 90 dias. São visitas com consentimento, não uma contagem completa de pessoas.

Em Privacidade de navegação, no rodapé da página inicial, você pode rejeitar ou retirar a permissão. O acompanhamento é interrompido, o identificador local é apagado e a exclusão da sessão em nosso banco de dados é solicitada. Os avisos já enviados ao Telegram não podem ser retirados automaticamente; você pode solicitar a exclusão pelo formulário.

Armazenamento e fornecedores

Armazenamos localmente sua escolha de privacidade e de tema claro ou escuro. A sessão de navegação consentida utiliza o armazenamento da aba. O painel privado utiliza cookies de autenticação necessários; eles não são usados para publicidade.

A Cloudflare hospeda e protege o serviço; Google e Telegram processam as notificações. Esses fornecedores podem tratar dados em outros países de acordo com suas próprias políticas. Os registros técnicos necessários da hospedagem são independentes da análise opcional de navegação.

Proteção do formulário

Os formulários usam o Turnstile da Cloudflare para prevenir spam, com verificações que podem ocorrer de forma invisível. Consulte o adendo de privacidade do Turnstile (abre em outra aba).

LISUVA Lab: uso das demonstrações

As demos do LISUVA Lab (lisuva.com/ecommerce, lisuva.com/crm, lisuva.com/reservas e lab.lisuva.com) registram automaticamente ações de navegação, percursos e operações simuladas, com um identificador temporário de sessão. Medimos país aproximado, tipo de dispositivo, navegador e origem geral. A análise não armazena textos do checkout, contatos, buscas, conversas, documentos do CRM, números de cartão nem IP completo. Os dados inseridos no CRM permanecem na memória da aba e são apagados ao recarregar. Não usamos essa medição para acompanhar você entre sites.

Ao desbloquear o LISUVA Lab com seu e-mail, armazenamos esse e-mail criptografado, a data de acesso, a origem geral e a primeira demo explorada. Um cookie seguro de acesso dura até 30 dias e permite reutilizar o acesso entre demos do mesmo site. Vinculamos as ações gerais das demos a esse acesso para conhecer seu interesse; nunca o conteúdo de reservas, conversas, formulários ou documentos simulados. Somente o administrador da LISUVA pode consultar esses acessos. Eles são excluídos após 365 dias sem atividade ou mediante solicitação. Não enviamos mensagens pela demo nem verificamos o e-mail com um envio. As reservas fictícias permanecem apenas na memória da aba.

Os eventos são mantidos por 90 dias na Cloudflare e acessíveis somente pelo painel privado da LISUVA. Produtos, clientes e pedidos são fictícios e permanecem na memória da aba. Você pode consultar sobre seus dados pelo formulário de contato. Essa medição é independente da análise opcional do site institucional.

Projetos externos

Os sites de exemplo têm suas próprias políticas. Suas capturas são fornecidas pela LISUVA; ao abrir um link externo, você passa para o serviço correspondente.

Versão das informações: 6 de setembro de 2026.